プライバシーポリシー

elvia（以下「当ストア」といいます。）は、当ストアが提供するサービスにおけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得について

当ストアは、商品のご購入、お問い合わせ、メール配信、その他サービスの提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を取得することがあります。

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、購入履歴、決済に必要な情報、その他当ストアの運営に必要な情報が含まれます。

2. 個人情報の利用目的

当ストアは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の発送、注文管理、決済処理のため
・ご注文内容や配送状況に関する連絡のため
・お問い合わせへの回答のため
・返品、交換、返金等の対応のため
・不正注文、不正利用、トラブル防止のため
・サービス改善、品質向上、販売分析のため
・新商品、キャンペーン、サービスに関するご案内のため
・法令に基づく対応のため

3. 個人情報の第三者提供について

当ストアは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合
・商品の配送、決済、システム管理など、業務遂行に必要な範囲で外部事業者に委託する場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・不正利用やトラブル防止のために必要な場合

4. 業務委託先への提供について

当ストアは、商品の配送、決済処理、メール配信、ストア運営、データ管理等のために、必要な範囲で外部サービスまたは委託先に個人情報を提供する場合があります。

この場合、当ストアは委託先に対して、個人情報の適切な管理を求めます。

5. 決済情報について

クレジットカード情報等の決済情報は、当ストアが直接保持せず、Shopifyまたは当ストアが利用する決済代行サービスにより適切に管理されます。

6. Cookie等の利用について

当ストアでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のためにCookie等の技術を使用する場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。ただし、その場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。

7. 個人情報の管理

当ストアは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様から、ご本人の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当ストアは、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

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メールアドレス：elvia.officialstore@gmail.com